Refund policy

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kauppamme myy digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle välittömästi ostoksen jälkeen sähköisesti.

Ei palautusoikeutta digitaalisiin tuotteisiin

Euroopan unionin kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti kuluttajalla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta digitaaliseen sisältöön, kun:

• toimitus on alkanut asiakkaan nimenomaisella suostumuksella, ja
• asiakas on vahvistanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa toimituksen alkaessa.

Kaikki myymämme digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi oston jälkeen. Hyväksymällä ostoehdot asiakas vahvistaa suostumuksensa välittömään toimitukseen ja luopuu peruuttamisoikeudestaan.

Virheelliset tai toimimattomat tuotteet

Jos digitaalinen tuote on virheellinen tai ei toimi luvatulla tavalla, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja tarjoamme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Yhteystiedot

Palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä Ota Yhteyttä -sivulla.